برند محبوب صنعت بیمه

بیمه ایران در هشتمین جشنواره ملی برند محبوب مصرف کنندگان

به عنوان محبوب ترین برند ایرانی در گروه بیمه

حائز رتبه نخست و کسب تندیس زرین برند محبوب ایرانی شد.

 

 

مرداد 1400

 

بیمه خوبه

حسین بهرامی

استارتاپ بیمه یار

 

 

سواد در قرن 21

در قرن بیست و یکم

سواد در خواندن و نوشتن نیست
بی سواد کسی است که نمی تواند یاد بگیرد، فراموش کند و دوباره بیاموزد...

 

 

 

 

 

استارتاپ بیمه یار

بیمه خوبه

حسین بهرامی

09352903900

اندکی تغییر

با اندکی تغییر در رفتارها و عادت های بسیار ساده

 

می توانیم فشار و استرس را از روی دوش کادر درمان کم کنیم

 

 

ماسک بزنیم

فاصله اجتماعی را رعایت کنیم

برای حفظ سلامتی خودمان و طرف مقابل از دست دادن با ایشان خودداری نماییم

برای خرید بیمه از منزل خارج نشویم

 

استارتاپ بیمه خوبه

بعنوان مشاور هوشمند و آنلاین شما در صنعت بیمه آماده خدمت گذاری می باشد

 

 

حسین بهرامی

09352903900

آزادی

 

آزادی ما از سفر کردن هایمان مشخص می شود

 

کسی که دارایی اش را برای سفر خرج می کند

 

در واقع دارد ذخیره آزادی می کند برای روزهای حسرت نخوردن...!!!

 

 

 

 

 

 

حسین بهرامی

استارتاپ بیمه خوبه

09352903900

مدل دیسک DISC

مدل رفتاری

      معمولا مفهوم دقیقی از مدل رفتاری در ذهن اشخاص نیست. بنابراین بهتر است در ابتدا مطمئن شویم که در تعاریف و مفاهیم به درک مشترک رسیده ایم.

     مدل رفتاری چیست؟

      اثبات شده است که رفتارهای قابل مشاهده می‌توانند در گروه‌هایی طبقه‌بندی شوند و هر یک از این گروه ها بیانگر یک مدل رفتاری می باشد.

    مدل رفتاری شما، تعیین کننده راه برقراری ارتباط (doorway of communication) و تعاملات افراد با شما و همچنین نحوه برخورد شما با افراد دیگر می‌باشد.

ابزار DISC چیست و چه چیزی را می سنجد؟

       حساسیت و اهمیت رفتار متقابل به قدمت تاریخ بشریت است. بقراط، حکیم یونانی با دسته‌بندی انسان‌ها به چهار دسته صفراوی، دموی، بلغمی و سوداوی در 400 سال پیش از میلاد، تفکر علمی و فلسفه «رفتار شناسی» را بنیان نهاد. ادامه مطالعه و پژوهش به همراه تجربه ثابت نمود که رفتارهای قابل مشاهده می‌تواند در گروه‌هایی طبقه‌بندی شوند و هر یک از این گروه‌ها بیانگر یک «مدل رفتاری» می‌باشند که خود تعیین کننده راه برقراری ارتباط و تعاملات افراد با شما و هم‌چنین نحوه برخورد شما با افراد دیگر می‌باشد، شناخت «مدل‌های رفتاری» می‌تواند راهنمایی علمی جهت انتخاب رشته تحصیلی، نوع شغل، راهنمایی مناسب جهت ازدواج، مصاحبه شغلی و هم‌چنین تعیین رفتار تطبیقی مورد نیاز در تعاملات اجتماعی، سازمانی و ... باشد. یکی از معتبرترین پرسش‌نامه‌های رفتارشناسی جهان، مدل DISC است که بر اساس مطالعات روان‌شناسی کارل یونگ(Carl jungn 1920) و ویلیام مولتون مارستن به وجود آمده است و از طریق بیل بانستتر بنیان‌گذار شرکت TTi (Target Training international 1984) به‌صورت نرم‌افزار تحت وب به 26 زبان زنده دنیا تولید و ارائه می‌گردد که در حال حاضر در سطح جهانی به عنوان «مدل رفتاری برتر» شناخته شده است.

مدل DISC بر اساس مطالعات روان‌شناسی کارل یونگ (1920 میلادی) و ویلیام مولتون مارستن طراحی شده و رفتار انسان ها را به چهار گروه کلی تقسیم می کند و در حال حاضر در سطح جهانی به عنوان مدل رفتاری برتر شناخته شده است.

مزایای استفاده از ابزارDISC

شناسایی و درک مدل رفتاری خود

شناسایی مدل های رفتاری دیگران

توانایی تطبیق با مدل های رفتاری دیگر

یافتن راه های یادگیری موثر

افزایش یادگیری در کلاس درس

تعامل موثر در محیط آموزشی با استفاده از درک متقابل

انتخاب شغل و رشته تحصیلی متناسب با آگاهی نسبت به مدل رفتاری خود

تطبیق: لحن صدا، زبان صدا، کلمات و سرعت به منظور بهبود ارتباطات، روابط و درک متقابل

سبک و روش یادگیری و مطالعه افراد با D  بالا

سبک و روش یادگیری و مطالعه
 افراد با D  بالا

افراد High D (Dبالا)، تمایل دارند که برنامه زمانبندی و عناوین مطالبی که قرار است یادبگیرند را ببینند. آنها دوست دارند راجع به هر عنوان یا مبحث جدید، از قبل اطلاعات و تصوراتی داشته باشند. به عبارت دیگر یادگیری آنها می تواند بیشتر هدف گرایانه و ذهنی باشد تا عینی. آنها کم صبر و حوصله هستند و دوست دارند یادگیری سریع اتفاق افتد و برای مطالبی که از نظرشان پیش پا افتاده و کم اهمیت است، زمان کمی صرف شود. این تیپ رفتاری اغلب با مربی و یا استاد وارد بحث و چالش می شوند و اغلب تلاش می کنند تا بر جلسه آموزشی (کلاس درس) تسلط پیدا کنند و استاد باید اوضاع را تحت کنترل داشته باشد تا بتواند ایشان را کنترل کند. افراد دارای این تیپ رفتاری دوست دارند تا فرصتی داشته باشند که به روش آزمون و خطا مطالب را بیاموزند.

سبک و روش یادگیری و مطالعه
 افراد با I  بالا

افراد High I( I بالا) آماده اند تا تمام روش های یادگیری را حداقل یک بار امتحان کنند. عقیده آنها این است که "هر روشی می تواند جالب باشد". آنها به پذیرش ایده ها و نظریات جدید تمایل زیادی دارند. افراد دارای این تیپ رفتاری دوست دارند در هر حالتی خوش بگذرانند و در طول فرآیند یادگیری فضای مفرح و سرگرم کننده داشته باشند. آنها در گروه و به صورت بصری بهتر یاد می گیرند. افراد با I بالا دوست دارند که فرصت مشارکت در بحث ها را داشته باشند. همچنین در حالتی که بتوانند شخصا در فرآیند یادگیری دخیل و درگیر باشند، به خوبی یاد می گیرند(مثل یادگیری از طریق روش Role Playing). این افراد دوست دارند که جلسات آموزشی به صورت کوتاه مدت و سریع باشد و این به دلیل آن است که مدت زمان توجه و تمرکزشان کوتاه تر از سایرین است.

سبک و روش یادگیری و مطالعه
 افراد با S  بالا

افراد High S (S بالا) در زمان یادگیری بسیار شنونده و پذیرا هستند. آنها ترجیح می دهند که فرآیند یادگیری از طریق روش مرحله به مرحله (Step By Step) ارائه شود. افراد دارای این تیپ رفتاری دوست ندارند که در شرایط آموزشی سریع و فوری تحت فشار قرار گیرند. آنها می خواهند مطمئن شوند که آنچه قرار بوده یاد بگیرند را فهمیده اند.

ضمنا دوست دارند که در جلسه آموزشی نظاره گر باشند و سپس در زمان های مختلف و جداگانه و در حضور مربی یا استاد به اجرای کارها و تکالیف بپردازند. این موضوع به آنها این فرصت را خواهد داد تا سوالاتشان را بپرسند و با فرآیند آموزشی جدید ارتباط بهتری برقرار کنند.

 این تیپ رفتاری صبر و شکیبایی بسیاری در حین یادگیری دارند.

سبک و روش یادگیری و مطالعه
 افراد با C  بالا

افراد High C (C بالا) دوست دارند تا جائی که ممکن است راجع به عناوین مطالب و موضوعاتی که قرار است بیاموزند، بدانند. دیدگاه آنها در یادگیری خیلی عینی و واقع گرایانه است.

این تیپ رفتاری می خواهند که جلسه آموزشی حتما با برنامه و طبق زمانبندی پیش رود.

آنها به مربی یا استادی که به صورت منطقی و غیر هیجانی درس می دهد، به بهترین شکل پاسخ می دهند. ضمنا ترجیح می دهند که حقایق، اطلاعات و استدلال ها در اختیارشان گذاشته شود تا به آنچه قرار است بیاموزند، کمک کند.

این افراد در طول جلسات آموزشی بسیار با دقت اند و در حین یادگیری یا توجه و تمرکز بسیار به مطالب گوش میدهند. چراکه می خواهند دقیقا در اولین بار مطلب را دریافت کنند.

افراد دارای این تیپ رفتاری سوالات بسیاری خواهند داشت و زمانی که می خواهند اطمینان حاصل کنند که آنچه را فهمیده اند دقیقا همان چیزی است که می خواستند یاد بگیرند، ممکن است در مقابل مربی و استاد بسیار منتقدانه رفتار کنند.    

 

 

 

حسین بهرامی

استارتاپ خدماتی و آموزشی بیمه خوبه

09352903900

 

تعاریف بیمه ای

قرارداد بیمه  (بیمه نامه)

 عقدی است که به موجب آن یک طرف (بیمه‌گر)  متعهد می‌شود در ازاى دریافت حق بیمه از طرف دیگر (بیمه‌گذار)، در صورت وقوع حادثه، خسارت وارده به او یا شخص ذینفع را جبران کند یا مبلغ معینی را به وى یا شخص ذینفع بپردازد.

بیمه عمومى

به بیمه‌های غیر از بیمه زندگی اطلاق می‌شود.

حق بیمه

مبلغی است که بیمه‌گر در ازای پذیرش خطر طبق قرارداد بیمه از بیمه‌گذار مطالبه می‌کند.

تاریخ شروع پوشش بیمه ای

  عبارت است از تاریخ شروع پذیرش خطر توسط بیمه‌گر طبق قرارداد بیمه.

خسارت مالی

عبارت است از خسارتهای وارده به کلیه اموال منقول و غیر منقول متعلق(تحت مالکیت)شخص ثالث.

هر زیاندیده ای که آسیب ببیند چه جانی و چه مالی شخص ثالث است به استثناء راننده مسئول حادثه که شخص ثالث محسوب نمی شود.

به تعداد انواع اموال موجود ما باید کارشناس تربیت کنیم زیرا حوزه خسارتهای مالی بسیار گسترده است.

خسارت جانی

منحصراً مربوط به آسیب جانی و صدمات وارده به جسم آدمی است نه موجودات دیگر بلکه فقط انسان.

خسارت جانی شامل: دیه جرح + دیه فوت + دیه نقص عضو + هزینه درمان می باشد.

بیمه زندگی

نوعی بیمه مرتبط با حیات یا فوت انسان است که بیمه‌گر نسبت به پرداخت وجوهی معین براساس رویداد مشخصی، اطمینان می‌دهد.

بیمه شخص ثالث

کلیه زیاندیدگان ناشی از وسایل نقلیه موتوری زمینی (اعم از زیان جانی و مالی) خواه اشخاص حقیقی یا اشخاص حقوقی(شرکتها) باشند شخص ثالث نامیده می شوند.

بیمه بدنه

بطور کلی گروه بیمه اتومبیل جبران کننده خسارت‌های ناشی از حوادث رانندگی از جمله تصادف، آتش‌سوزی و سرقت به اتومبیل مورد بیمه، سرنشینان آن و اشخاص ثالث می‌باشد. علاوه بر موارد فوق شکست شیشه اتومبیل، دفاع از حقوق بیمه‌گزار در مراجع دادگستری و مراجعه به مسئول خسارت، توقف اتومبیل خسارت دیده در مدت تعمیر نیز با دریافت حق‌بیمه اضافی قابل بیمه شدن می‌باشد

خسارت‌هایی که در اثر حوادث اتومبیل متوجه اشخاص ثالث می‌شود به موجب بیمه‌نامه شخص ثالث مورد تامین قرار می‌گیرد. بیمه شخص ثالث جنبه اجباری دارد و تابع قانون و مقررات خاص خود می‌باشد. بنابراین این گروه بیمه را می‌توان به سه گروه زیر تقسیم کرد: پوشش بیمه بدنه اتومبیل نگرانی های بیمه گذاران (دارندگان این وسائل) در مورد حوادثی که منجر به آسیب دیدن اتومبیل آنها و ایجاد هزینه های پرداخت خسارت میگردد را کاهش می دهد یا از میان می برد.

در بیمه های بدنه بیمه گذار در مقابل پرداخت مبلغی به عنوان حق بیمه در صورت آسیب دیدن اتومبیل خود بخاطر خطرات تحت پوشش مبلغی را به عنوان خسارت دریافت خواهد کرد به طور کلی اتومبیلهایی که جهت پوشش بیمه بدنه معرفی میگردند در ابتدای امر بایستی قابلیت پوشش بیمه بدنه را دارا باشند و این قابلیت در مرحله اول از دو راه اثبات میگردد:

بیمه آتش سوزی

موضوع بیمه آتش سوزی ، تأمین خسارت و جبران زیان‌های مالی و مادی است که بر اثر وقوع خطر آتش‌سوزی به اموال و دارائی‌های منقول و یا غیرمنقول بیمه‌گذار اعم از اشخاص حقیقی یا حقوقی وارد می‌شود. بنابراین در بیمه آتش سوزی، خسارت‌های مالی مورد تأمین قرار می‌گیرند نه خسارت‌های جانی و بدنی. لذا، درصورتیکه صدمه‌ای به افراد برسد، معمولاً این بیمه آنرا پوشش نمی‌دهد. لازم به ذکر است که خسارت وارد به اموال اشخاص ثالث بر اثر وقوع آتش‌سوزی که مطابق قانون، موجب مسئولیت و پاسخ‌گویی بیمه‌گذار شود نیز همراه پوشش خطر آتش‌سوزی یا به‌طور جداگانه از طریق بیمه مسئولیت مدنی مورد تأمین بیمه‌گران قرار می‌گیرند.

بیمه مسئولیت

بیمه های مسئولیت از جمله رشته های بیمه ای است که به طور مستقیم در تنظیم روابط اجتماعی افراد جامعه ، شناخت افراد از حقوق و مسئولیتهای یکدیگر و تامین امنیت حرفه ای مشاغل و فعالیتها تاثیر گذار می باشد .

بطور کل اگرچه بیمه مسئولیت تأمینی برای اشخاص ثالث در قبال مخاطرات ناشی از فعالیت و زیست بیمه گذار می باشد اما بیمه گذار با توجه به جبران خسارت از سوی بیمه گر (شرکت بیمه) آرامش و اطمینان خاطری در زمان فعالیت خود کسب خواهد نمود..

زیر شاخه های بیمه مسئولیت عبارتند از

بیمه مسئولیت عمومی

رشته بیمه مسئولیت عمومی مشتمل بر 15 زیررشته می‌باشد که عبارتند از:

بیمه عملیات ساختمانی

بیمه تمام خطر پیمانکاران

بیمه مسئولیت آتش سوزی

بیمه مسئولیت جامع شهرداری

بیمه مسئولیت تابلوهای تبلیغاتی

بیمه مسئولیت مجموعه های ورزشی

بیمه مسئولیت شکارچیان و محیط بانان(زیر رشته مسئولیت عمومی)

بیمه مسئولیت رایانه

بیمه مسئولیت حیوانات خانگی

بیمه مسئولیت مدیران مراکز آموزشی

بیمه مسئولیت مدیران اردوها

بیمه مسئولیت مستاجر در مقابل موجر

بیمه مسئولیت حرفه ای

کلیه کارفرمایان نسبت به جبران خسارات وارده به کارکنان و کارگران که ناشی از حوادث حین کار باشد و منجر به صدمات جسمانی و جانی شود، مسئول هستند. این بیمه مسئولیت مدنی بیمه ‌گذار را در مقابل کارکنان، تحت پوشش بیمه قرار می‌دهد. تمامی کارکنان شاغل در محدوده کارگاه - اعم از کارگران ایرانی و غیرایرانی- تحت پوشش این بیمه خواهند بود. به موجب این بیمه‌، غرامت فوت و نقص عضو کارگران در حد دیه و همچنین هزینه پزشکی آنان قابل پوشش می‌باشد.

رشته بیمه مسئولیت حرفه ای مشتمل بر 20 زیررشته می‌باشد که عبارتند از:

بیمه مسئولیت حرفه ای پزشکان

بیمه مسئولیت حرفه ای مهندسین

بیمه مسئولیت حرفه ای دلالان رسمی

بیمه مسئولیت حرفه ای نمایندگان بیمه

بیمه مسئولیت حرفه ای پارکینگ

بیمه مسئولیت مدنی تورها

بیمه مسئولیت فنی بیمارستان

بیمه مسئولیت حرفه ای مدیران و ناجیان استخر

بیمه مسئولیت مدنی نگهداری آسانسور

بیمه مسئولیت حرفه ای پیراپزشکان

بیمه مسئولیت حرفه ای شهربازی

بیمه مسئولیت حرفه ای هتل داری

بیمه مسئولیت مهدکودک

بیمه مسئولیت مدیر سینما

بیمه مسئولیت حرفه ای مدیران رستوران ها.

بیمه مسئولیت نگهبانان مسلح بانک ها

بیمه مسئولیت حرفه ای تعمیر کاران

بیمه مسئولیت حرفه ای وکلای دادگستری

بیمه مسئولیت حرفه ای سردفتران و دفتریاران

بیمه مسئولیت حرفه ای مراقبین در منزل

 

بیمه مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان

کلیه کارفرمایان نسبت به جبران خسارات وارده به کارکنان و کارگران (تمامی کارکنان شاغل در محدوده کارگاه - اعم از کارگران ایرانی و غیرایرانی) که ناشی از حوادث حین کار باشد و منجر به صدمات جسمانی و جانی شود، مسئول هستند. این بیمه مسئولیت مدنی بیمه‌گذار را در مقابل کارکنان، تحت پوشش بیمه قرار می‌دهد.

بیمه مسئولیت قراردادی

بیمه مسئولیت قراردادی بیمه‌ای است که یک‌طرف قرارداد به علت تخلف از شرایط مندرج در قرارداد (یعنی عدم انجام تعهدات خود یا انجام تعهد بطور ناقص) باعث زیان طرف دیگر شود، در این‌صورت مسئولیت قرارداری تحقق می یابد. رشته بیمه مسئولیت قراردادی خسارات مالی ناشی از موارد فوق را جبران می‌نماید.

بیمه طرح های خاص

بیمه طرح های مخصوص زمانی صادر می شود که موضوع برای بیمه گر جدید باشد خسارات تحت پوشش و میزان حق بیمه طبق توافق طرفین تعیین می شود.

 

بیمه اشخاص (عمر)

بیمه عمر از دیدگاه حقوقی، قراردادی است که به موجب آن بیمه‌گر در مقابل دریافت حق ‌بیمه از بیمه‌گذار متعهد می‌شود که در صورت فوت و یا حیات بیمه ‌شده در زمان معینی مبلغی به عنوان سرمایه و یا مستمری به استفاده‌کننده (بیمه‌گذار یا شخص ثالث) تعیین شده از طرف او و یا وراث قانونی بپردازد.

خطر فوت در بیمه‌های عمر، به هر علت و شامل انواع بیماری‌ها و حوادث می‌باشد و فقط هزینه‌های جنگ و خودکشی از آن مستثنی شده، تنها تحت ضوابط خاصی تحت پوشش قرار می‌گیرند.

هدف اساسی بیمه‌های عمر ایجاد، جمع آوری ذخایر مالی، سرمایه‌گذاری، کسب سود حاصله از سرمایه‌گذاری و نهایتاً ایفای تعهدات شرکت بیمه‌گر در قبال استفاده‌کنندگان می‌باشد.

در بیمه‌های عمر، بیمه‌گذار با پرداخت حق بیمه معینی به صورت ماهیانه، سالیانه یا یکجا، مبلغ معینی را پس از پایان مدت بیمه‌نامه دریافت خواهد کرد و در صورت فوت بیمه شده در طول مدت قرارداد، مبلغ مقرر به استفاده کنندگان ذینفع تعلق می‌گیرد.

تعیین می‌شود.

بیمه اشخاص (حوادث)

موضوع این بیمه سانحه وحادثه‌ای است که می‌تواند منجر به فوت، نقص عضو و از کار افتادگی دائم کلی و یا جزئی، از کارافتادگی موقت، جراحت و صدمات بدنی و هزینه های پزشکی گردد.

موضوع بیمه حوادث پرداخت غرامت معین در صورت فوت موردبیمه یا نقص عضو و از کار افتادگی و جبران هزینه‌های درمانی ناشی از وقوع حوادث مشمول بیمه است. خطر فوت و نقص عضو به عنوان پوشش‌های اصلی در بیمه‌های حوادث می‌باشد و خطرات از کارافتادگی موقت و بستری در بیمارستان و هزینه‌های پزشکی ناشی از صدمات و جراحات به عنوان خطرات تبعی قرار دارند.

بیمه‌های حوادث اکثراً به صورت پوشش خطرات ناشی از حوادث در تمام اوقات (24 ساعت شبانه روز) و در هر مکان و یا زمان در طول مدت بیمه‌نامه بوده و شامل خطرات شغلی، حرفه‌ای، ورزشی، ماموریت، مسافرت و ... می‌گردد

 

 

حسین بهرامی

استارتاپ بیمه خوبه

 

استراتژی های بازاریابی وفروش در شرایط بحران

استراتژی های بازاریابی وفروش در شرایط بحران

مفهوم بحران:

مفهوم بحران می تواند به معنای انحراف از وضعیت تعادل عمومی رابطه سازمان با محیط یا تعریفی از خصوصیت محیطی باشد که سازمان مجبور است به صورت مستمر از آن آگاهی داشته باشد. یک بحران سازمانی صرفا فاجعه ای نظیر رکود اقتصادی، سقوط یک هواپیما نیست که باعث خسارات شدید محیطی می شوند، بلکه می تواند دارای شکل هایی متنوع نظیر: بد نام شدن محصول، مخدوش شدن خدمات پشتیبانی، تحریم محصولات، اعتصاب، رشوه خواری، بلایای طبیعی در زمینه انهدام محصول، خرابی سیستم اطلاعات شرکت باشد.

براساس نظرات پیترسون و کلایر، مدیریت بحران تلاش نظام یافته توسط اعضای سازمان همراه با ذی نفعان خارج از سازمان، در جهت پیشگیری از بروز بحران ها و یا مدیریت اثر بخش بحران در زمان وقوع است.

طبقه بندی بحران از دیدگاه پارسونز

1- بحران های فوری: این بحران های هیچ گونه علامت هشدار دهنده قبلی ندارند و سازمان نیز قادر به تحقیق و نیز برنامه ریزی برای دفع آنها نیستند.

2- بحران های تدریجی: این بحران ها به آهستگی ایجاد می شوند و می توان آنها را متوقف کرده و یا از طریق اقدامات سازمانی محدود ساخت.

3- بحران های ادامه دار: این بحران ها هفته ها، ماه ها، و یا حتی سال ها به طول می انجامند. استراتژی های مواجه شدن با این بحران ها در موقعیت های متفاوت، به فشار های زمانی، گستردگی کنترل و میزان عظیم بودن این وقایع بستگی دارد.

سوالات اساسی برای برخورد با بحران

1- عوامل وگرایشات کلیدی بیرونی که بیشترین تأثیر را روی کسب وکار شما تا 2 سال آینده خواهند داشت کدامند؟

2- عوامل وروندهای کلیدی بیرونی که بیشترین تأثیر را روی کسب وکارتان تا 5 سال آینده خواهند داشت کدامند؟

3- چه نوع گرایشات بازاریابی وتوسعه ای را انتظار دارید که در 2 سال آینده شاهد باشید؟

4- چه نوع گرایشات بازاریابی و توسعه ای انتظار دارید که در 5 سال آینده شاهد باشید؟

5- بزرگترین تغییر وتحولاتی که انتظار دارید در 2 سال آینده در ادامه کسب وکارتان با آنها روبرو شوید، کدامند؟

6- بزرگترین تغییر وتحولاتی که انتظار دارید در 5 سال آینده در ادامه کسب وکارتان با آنها روبرو شوید کدامند؟

 

اقدامات مهم

بازنگری وتغییر زنجیره ارزش

طرز فکر نوآورانه وخلاق

آموزشهای تازه ومناسب

بازاندیشی زیرساخت ها

پیشگیری های لازم

استراتژیهای بازاریابی:

استراتژی های بازار

خارج شدن از بازارهای ضعیف وغیرمفید

متمرکز شدن در بازارهائی که شناسه (برند) شرکت قوی است.

خرید رقبای ضعیف وشراکت وهمکاری با دیگران

توجه به بازارجوانان یا بازارهای فعال

گرایش به بعضی از بازارهای خارجی

توجه به بازارهای دست دوم

حضور در بازارهای فعال ونوظهور و خارجی

استراتژی های محصول

کنارگذاری محصولات ضعیف

محدود کردن یا خودداری از معرفی محصولات جدید

تأکید برشناسه (برند) های مناسب و قابل پذیرش بازار

سازگاری با شرایط بازار

تمرکز بر محصولات ساده

گرایش به گارانتی وتضمین ها وخدمات جانبی واضافی

محدود کردن محصولات لوکس وغیرضروری

محدود کردن خطوط تولید و محصول

استراتژی قیمت

حفظ قیمت ها همراه با بهبود کیفیت

کاهش قیمت همراه با حفظ کیفیت

خودداری از کاهش کیفیت و قیمت

توجه به قیمت گذاری مبتنی بر چرخه عمر کالاها وشرایط بازار

استراتژی ترویج

حفظ بودجه ترویج

افزایش استفاده از رسانه های مطبوعاتی مناسب

اطمینان سازی از طریق جاذبه های منطقی وجدید

استفاده از خریداران ومصرف کنندگان راضی در تبلیغات

بزرگنمائی موفقیت ها و جلوه گری های مربوطه

تبلیغات توصیه ای ومشاوره ای

گرایش به روابط عمومی ورابطه سازی

توجه به عوامل انگیزشی مناسب وآنی

آموزش فروشندگان برای تأثیرگذاری بیشتر

کاهش استفاده از چهره های محبوب

استراتژی توزیع

دقت در انتخاب مکانها ومحل ها

 فروش در مراکز عمده فروشی وتخفیفی وارزان

حضور در بازارچه ها وبازارهای عمومی

همکاری با واسطه های گوناگون و جدید

تقویت روابط با توزیع کنندگان فعال

توصیه های دهگانه بازاریابی در بحران

DON’T
PANIC
از بحران نترسید

از بحران نترسید

 

 

VALUE
EXISTING
CUSTOMERS

مشتریان فعلی را ارزشمند بدانید

VALUE EXISTING CUSTOMERS
مشتریان فعلی را ارزشمند بدانید

تأکید بر ارزش بیشتر برای مشتریان فعلی به جای یافتن مشتریان جدید را نوعی استراتژی اثربخش کاهش قیمت تمام شده بدانید.

VALUE EXISTING CUSTOMERS

HOW?چگونه

            تنظیم وترویج برنامه های وفادارسازی مشتریان برای تکرار خرید آنها

ایجاد انگیزه در مشتریان فعلی برای خرید در شرایط بحران ورکود

تأکید بر ارائه ارزش اضافی برای مشتریان فعلی شامل :      

افزایش دوره گارانتی ویا ارائه خدمات اضافی وجانبی

آموزش کارکنان برای برآورده ساختن نیازهای گوناگون مشتریان فعلی از طریق فروش اقلام جانبی، مکمل، مرتبط وغیرمرتبط

پیش بینی پاداش خرید برای مشتریانی که دائماً خرید می کنند.

STOP
WASTING
MONE


ضایعات را متوقف کنید

STOP WASTING
MONEY
ضایعات را متوقف کنید.

جلوگیری از هزینه های تبلیغاتی وبازاریابی غیرموثر.

توقف  هزینه هایی که قابل اندازه گیری نیستند.

هزینه های اضافی را بیرحمانه حذف کنید.

از سازوکارهای ارتباط با مشتریان وتعامل با آنان استفاده کنید.

SELL
BENEFITS
منافع را بفروشید

SELL BENEFITS
منافع را بفروشید

خریداران مایلند خرید کنند نه آنکه به آنها چیزی فروخته شود.

آنها محصول شما را نمی خرند بلکه دستاورد ونتیجه محصول (منافع مورد نظرشان )  را می خواهند.

نگرش وطرز فکرتان را تغییر دهید.

نیازها وخواسته های پنهان مشتریان را بشناسید و پاسخگو باشید.

به مشتریان ثابت کنید که آنها را درک می کنید وبه منافع وعلائق آنها توجه دارید.

مشکل گشا وراهگشا برای مشتریان باشید.

RETURN ON
INVESTMENT
RoI
بازگشت سرمایه گذاری

RoIبازگشت سرمایه گذاری   

همه هزینه های بازاریابی باید قابل رهگیری باشند .

آگاه باشید که هر هزینه ای کجا وچگونه خرج می شود.

اگر هزینه ای موثر وقابل رهیابی نیست ،همین امروز آنرا قطع کنید.

اگر هزینه ای موثر هست بیشتر خرج کنید.

HELP
YOUR
FRIENDS
به ذینفعانتان کمک کنید

HELP YOUR
FRIENDS
به ذینفعانتان کمک کنید

با کانالهای بازاریابی خود مساعدت کنید.

آنها را بعنوان گروههای مرجع یا معرف ومبلغ حفظ کنید.

ارتباط خود را با ذینفعان بهبود بخشید .

اطلاع یابی واطلاع رسانی به آنها را بهتر وبیشتر کنید تا فروشتان افزایش یابد.

MAKE SOCKS & PANTS?


به محصولات ضروری واولویت ها توجه کنید
 

MAKE SOCKS
& PANTS?

در شرایط بحران خریداران به کالاها وخدمات ضروری توجه دارند ،آنها را تأمین کنید.

فعالیتهای بازاریابی خود را بروی تأمین کالاها وخدمات ارزان و مناسب با بودجه مشتریان خود متمرکز کنید.

بسته های کالاها و خدمات خود را کوچکتر ،محدودتر وارزانتر کنید.

به مشتریانی که از نظر مالی مطمئن تر هستند توجه کنید.

YOUR HIDDEN
SALESFORCE!
نیروی فروش پنهان!

YOUR HIDDEN
SALESFORCE!
نیروی فروش پنهان

در شرایط بحران خریداران به نظرات دیگران توجه دارند و تنها به گفته های شما اعتماد نمی کنند .

تأثیرگذاران روی مشتریان کلیدی خود را بشناسید وبا آنها ارتباط مناسبی داشته باشید.

تأثیرگذاران ،گروههای مرجع، مشتریان راضی ووفادار را شناسائی  کنید وآنها را بعنوان معرف ومبلغ خود بدانید .

ایجاد انگیزه در تأثیرگذاران و گروههای مرجع رااستراتژی بازاریابی مناسبی برای دوره رکود وبحران بدانید.

DON’T DESTROY YOUR BRAND

شناسه(برند) خود را نابود نکنید.

DON’T DESTROY
YOUR BRAND
شناسه (برند) خود را نابود نکنید.

سالها تلاش برای خوشنامی وشناسه سازی می تواند با یک سیاست غلط بازاریابی از جمله کاهش مرتب قیمت یا کیفیت ،نابود گردد.

هنگام بازگشت شرایط عادی بازار ،خریداران به شناسه هایی گرایش خواهند داشت که در دوره رکود کیفیت خود را حفظ کرده اند.

برای حفظ شناسه به جای کاهش چند گانه قیمتها سعی کنید ارزشی اضافی وجانبی به مشتریان خود ارائه دهید واز کاهش قیمت وکیفیت  جداً خودداری کنید.

MEASURE
MEASURE
MEASURE
اندازه گیری
اندازه گیری
اندازه گیری

MEASURE MEASURE MEASURE
اندازه گیری، اندازه گیری، اندازه گیری

مراقب باشید که  عملکرد بازاریابی وفروش خود را از طریق معیارهای گوناگون اندازه گیری کرده وشاخص ها را  پیگیری کنید.

توجه داشته باشید که:

48% از بازاریابان  تنها یکبار به مشتری مراجعه می کنند.

25% از بازاریابان  فقط دو بار به مشتری مراجعه می کنند.

12% از بازاریابان فقط سه باربه مشتری مراجعه  می کنند.

فقط وفقط 15% از بازاریابان بیش از سه بار به مشتری مراجعه می کنند.

MEASURE MEASURE MEASURE

Why?چرا

2% از فروشها ناشی ازاولین ارتباط ها هستند.

3% از فروشها مربوط به دومین ارتباط هستند.

5% از فروشها حاصل سومین ارتباط هستند.

10% از فروشها حاصل چهارمین ارتباط هستند.

80% از فروشها حاصل پنجمین تا دوازدهمین ارتباط هاست.

MEASURE MEASURE MEASURE

اگر بازاریابان بیش از یکبار پیگیر مشتری نباشند ،98%درآمد را به رقبا می دهند!

MEASURE MEASURE MEASURE

It Gets Worse!

Why do people stop buying from a business?

چرا مشتریان خرید خود را متوقف می کنند؟

-1% می میرند.

-3% نقل مکان می کنند.

-5% به توصیه دوستان وبستگان توجه می کنند.

-9% به گزینه دیگری که فکر می کنند ارزشمندتر است توجه دارند.

-14% از کالاها وخدمات شرکت ناراضی هستند.

-68% خرید خود را بعلت بی تفاوتی ها متوقف می کنند.

طبق تحقیقات AMA:

60% بازاریابان معتقدند که کاهش هزینه های مربوط به برنامه های کلیدی بازاریابی بزرگترین اشتباه است.

بزرگترین چالش درونی برای بازاریابان، نشان دادن ارزش ونقش بازاریابی در شرایط  بحران است.

یکی از مهمترین وظایف بازاریابان در شرایط بحران، ارتباط استراتژی های بازاریابی با اهداف اصلی کسب وکار وتمرکز وتأکید بر استراتژی شناسه (برند) در بلند مدت است.

چهار استراتژی بازاریابی برای غلبه بر بحران

1- استراتژی ارزش وارزنده بودن به جای تغییرات وکاهش قیمت ها

فقط 3 درصد از بازاریابان معتقدند که کاهش متعدد قیمت ها می تواند باعث حفظ ورشد کسب وکار در شرایط بحران گردد

2- استراتژی هدف گذاری مجدد( بازار هدف جدید)

 67 درصد بازاریابان معتقدند که با تعریف وانتخاب بازار هدف جدید ومناسب، آثار منفی بحران کاهش می یابد

تعیین بخشهای نامناسب بازار وخودداری از خدمت رسانی به آنها

تعریف بازارهایی که نمی توانند بازار هدف باشند.

تمرکز بر بخش های مفید وموثر بازار

3- استراتژی سرمایه گذاری در نوآوری ومحصولات نوآورانه

66 درصد از بازاریابان معتقدند که ریسک نوآوری محصول جدید در دوره بحران هم اندازه یا کمتر از ریسک های مربوط به شرایط عادی است.

تمایز از طریق نوآوری در خدمات وکالاها در اقتصاد بحرانی بسیار ارزنده است.

سرمایه گذاری در تحقیق وتوسعه لازمه رقابت در بحران است.

4- استراتژی پشتیبانی از شناسه ها (برند)

 63 درصد بازاریابان بر این باورند که سرمایه گذاری روی شناسه( برند) وشناسه سازی باعث کاهش آثار منفی بحران است.

ارتباط با مدیران بخشهای گوناگون برای تغییر استراتژی ها

تغییر وجابه جائی استراتژی ها جهت دستیابی به اهداف کسب وکار در بحران

مدیرت موانع وچالشها

حساس شدن به چالشها وموانع درون سازمانی

غلبه کردن بر روحیه ترسیدن وترساندن ونومیدی

خودداری از شتاب زدگی وهیجان زدگی

برطرف کردن روحیه بی تفاوتی، دیراندیشی ،صبر وانتظار، توجیه ومقایسه های نادرست

رسیدگی کردن ورفع عوامل ساختاری وابزاری

 حساس شدن وواکنش درست به چالشها وموانع بیرونی

دیده بانی تحولات محیطی وامواج تازه بحران

برخورد درست با محدودیت ها ومحرومیت های ناشی از بحران

واکنش سریع نسبت به تحولات وفرصتها وتهدیدهای جدید

ارتباطات واطلاعات روز برای مقابله، مهار وکنترل موانع ومشکلات گوناگون

مدیریت مخارج

حساس شدن به مراکزو عوامل وعناصر هزینه

بازنگری بودجه ها

صرفه جوئی ودرست خرج کردن

جلوگیری از هزینه های جدید اضافی

نظارت وکنترل هزینه ها به طور دائم

کاهش هزینه های غیرضروری وسربار

آثار بلند مدت وکوتاه مدت مخارج وهزینه ها

مدیریت منابع

تعیین ،تشخیص ، تخصیص وترکیب واستفاده درست از منابع انسانی ومالی در شرایط بحران

استفاده از شبکه منابع شامل منابع خودی، ارتباطی ومشارکتی

مدیریت عوامل تولید در شرایط بحران

مواد اولیه مناسب (میزان، قیمت،موجودی)

سرمایه (منابع، هزینه، استفاده)

نیروی انسانی( ترکیب ، بهره وری)

ماشین وتکنولوژی ( انتخاب واستفاده درست)

مدیرت عناصر آمیزه بازاریابی

محصول( تناسب با شرایط بحران)

قیمت ( ارزش وارزنده بودن)

توزیع( زمان، مکان وشرایط وکانال های جدید ومناسب)

ترویج ( بودجه، ترکیب واستفاده درست)

مدیریت منافع

 ارتباط نزدیک با مشتریان کلیدی ورفتارشناسی بازار

فرهنگ سودآوری وسودرسانی

تعریف منافع کوتاه مدت وبلند مدت مورد نظر

حساسیت به مراکز درآمد وسود

مزیت یابی ومزیت سازی های تازه ومکمل

تشخیص منفعت از دید مشتریان

ارائه ارزشهای اضافی وجدید

افزایش بهره وری در سطوح وواحدهای مختلف با استفاده از داده های بهتر، بازمهندسی فرایندها

وسازماندهی مجدد ونوآفرینی ها

مدیریت بهتر هزینه / فایده

نتیجه گیری:

استراتژی های مطرح شده در شرایط بحران به نوعی توصیه هایی عمومی می باشد که مدیریت استراتژیک باید آنها را مد نظر قرار داده و با توجه به خرد خود و در نظر گرفت شرایط بدان ها عمل کند. قابل به ذکر است که در شرایط خاصی ممکن است هر یک از استراتژی های ذکر شده به صلاح دید سازمان اجرا نشود و یا به نوع دیگری اجرا گردد.

 

 

منبع:

www.drroosta.com

www.aftabir.com

 

 

حسین بهرامی

استارتاپ خدماتی و آموزشی بیمه خوبه

 

سال نو مبارک

استارتاپ  خدماتی و آموزشی بیمه خوبه

 

فرارسیدن نوروز باستانی را

 

به شما هم میهنان عزیز تبریک می گوید.

 

 

 

حسین بهرامی

09352903900

استارتاپ آنلاین بیمه خوبه

اتفاق افتادنی ست

پیش از آن 

خود را بیمه کنید

استارتاپ بیمه خوبه

مقایسه، مشاوره و انتخاب بهترین بیمه نامه به صورت آنلاین

صدور بیمه نامه از نمایندگی مورد نظر شما

مدیر توسعه بازار

حسین بهرامی

09352903900

مشاوره رایگان

سرعت در ارائه خدمات

مشاوره رایگان

مقایسه خدمات و قیمت ها

تخفیفات ویژه

معرفی بهترین نمایندگان بیمه در هر شهر و هر منطقه

استعلام قیمت در کمترین زمان ممکن

و...

تنها بخشی از مزایای استارتاپ بیمه خوبه هستند

با ما در تماس باشید

09352903900

حسین بهرامی